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首(shou)頁>>雖然輸掉(diao)了(liao)和王健林的賭(du)局,但馬雲對零售業的

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斗輪機(ji)無線(xian)控(kong)制(zhi)訊 阿(a)里(li)巴巴和騰訊既有(you)能力又有(you)動力來重新(xin)定義傳統的實體店(dian)購物(wu),零售生態系統的現有(you)成員(yuan),包括倉儲型(xing)超市xiao) 何wu)中xing)摹 康(kang)夭薪楹涂 fa)商,也(ye)許都將面(mian)對前(qian)所(suo)未cong)you)的顛覆。
 
6月16日(ri)亞(ya)馬遜宣布收zhan)喝 吵 校 雜詰繾zi)商務的這(zhe)次(ci)“示警(jing)”,人(ren)們(men)已(yi)經期(qi)待了(liao)好幾年。不過,這(zhe)筆(bi)shi)壑37億美元(yuan)的交易仍(reng)在(zai)美國造成了(liao)巨(ju)大影(ying)響,它代表著已(yi)經把(ba)整個零售行(xing)業鬧了(liao)個底朝天的數字顛覆下(xia)一(yi)階(jie)段(duan)的動向。但中國沒(mei)出現這(zhe)樣的na)榭觶 yin)為這(zhe)種(zhong)zhi)鐨xin)早(zao)已(yi)在(zai)中國出現。我(wo)們(men)的考察表明,有(you)許多(duo)相(xiang)關(guan)教訓有(you)待其他人(ren)學習(xi),而且要快速學習(xi)。
 
2012年底,兩(liang)家最成功的中國企業就國內零售行(xing)業的未來公開打賭(du)。在(zai)電視(shi)觀眾面(mian)前(qian),以購物(wu)中xing)奈 牡夭xing)家王健林zhi)τ諫仙 頻牡縞嘆ju)擘(bo)阿(a)里(li)巴巴首(shou)席(xi)執行(xing)官馬雲打賭(du)說,網上購物(wu)絕不會取代實體店(dian)。王健林還打賭(du)說,10年內在(zai)線(xian)消(xiao)費佔零售總額的比重仍(reng)不會超過50%,賭(du)注是1億元(yuan)人(ren)民幣(當(dang)時約合(he)1600萬美元(yuan))。
 
五年後,要贏下(xia)賭(du)局的似乎還是王健林。沒(mei)錯,中國三大數字巨(ju)頭(tou),也(ye)就是qian)俁取 a)里(li)巴巴和騰訊(合(he)稱(chen)BAT),已(yi)經開始(shi)侵蝕實體店(dian)的市場份(fen)額。在(zai)中國國家防(fang)火(huo)牆jie)櫪沽liao)外部競爭的na)榭魷xia),這(zhe)些科技顛覆者在(zai)10年間由默默無聞變為行(xing)業主(zhu)導。阿(a)里(li)巴巴和騰訊以電商為重點,百度reng)蛑zhu)宰了(liao)搜索(suo)市場。如今,它們(men)均(jun)躋身中國最有(you)價值的五大品牌之(zhi)列(lie),合(he)計品牌價值dao)詠000億美元(yuan)。
 
沒(mei)錯,在(zai)線(xian)銷售佔中國零售總額的比重仍(reng)只有(you)15%,雖遠高于2012年,但很難算得上巨(ju)變。盡(jin)管存在(zai)“末(mo)日(ri)預言”,但中國的實體零售並未走上消(xiao)亡之(zhi)路(lu)。購物(wu)者仍(reng)需要實體店(dian),仍(reng)需要在(zai)這(zhe)里(li)感觸商品、社交和問(wen)問(wen)題(ti),進而獲得網購無法(fa)復制(zhi)的經驗。那(na)麼,零售商和地產公司該長出一(yi)口氣了(liao)嗎?
 
實際情況證明他們(men)不該,而且看到(dao)其中緣由的業內人(ren)士寥寥無幾。
 
中國零售業的真正(zheng)威脅或許不是網購,而是中國電商巨(ju)擘(bo)越來越有(you)可能把(ba)注意力轉向改na)剖堤?閌凵稀br /> 
手握儲備資金,持(chi)有(you)的消(xiao)費者數據體量巨(ju)大而且ye)歡顯齔? zhe)讓阿(a)里(li)巴巴和騰訊既有(you)能力又有(you)動力來重新(xin)定義傳統的實體店(dian)購物(wu)。當(dang)他們(men)這(zhe)樣做時,零售生態系統的現有(you)成員(yuan),包括倉儲型(xing)超市xiao) 何wu)中xing)摹 康(kang)夭薪楹涂 fa)商,也(ye)許都將面(mian)對前(qian)所(suo)未cong)you)的顛覆。
 
這(zhe)就是四個月來億康(kang)先達走訪零售房kang)夭tou)高管以及業內人(ren)士kang)貿齙鬧zhu)要結論(lun)。我(wo)們(men)的解讀是,線(xian)上到(dao)線(xian)下(xia)(O2O)革命(ming)帶來的沖(chong)擊(ji)被遠遠低估,而且幾乎會實實在(zai)在(zai)地打傳統零售企業一(yi)個措手不及。
 
要擺脫(tuo)這(zhe)種(zhong)狹(xia)隘思(si)維,零售商和開發(fa)商必(bi)須立(li)即“換擋(dang)”,不光是戰(zhan)略上,還要從(cong)人(ren)才角度進行(xing)戰(zhan)術(shu)調整。迫切xing)枰 氖怯滌you)強大數字技能的經理和高管,他們(men)要明白轉型(xing)的範疇和規模,從(cong)而彌補(bu)目前(qian)大型(xing)零售企業的一(yi)大空白。沒(mei)有(you)這(zhe)些關(guan)鍵人(ren)員(yuan),今後傳統零售商就很難蓬勃發(fa)展(zhan)。有(you)些公司或許根本就生存不下(xia)去。
 
已(yi)經出現的“新(xin)零售”模式
 
阿(a)里(li)巴巴的馬雲從(cong)2016年開始(shi)倡導“新(xin)零售”概念,用他的話來說就是“在(zai)一(yi)條(tiao)價值鏈上對線(xian)上、線(xian)下(xia)、物(wu)流以及數據的整合(he)”。考慮到(dao)阿(a)里(li)巴巴已(yi)經佔中國零售總額(包括75%的在(zai)線(xian)銷售)的十分zhong)zhi)一(yi)以上,年收入增幅高達50%,這(zhe)番話的意義著實難以估量。
 
阿(a)里(li)巴巴已(yi)經在(zai)迅速采取行(xing)動——在(zai)一(yi)年多(duo)一(yi)點兒的時間里(li),該公司已(yi)經從(cong)開設第一(yi)家實體店(dian)發(fa)展(zhan)到(dao)了(liao)斥資26億美元(yuan)收zhan)捍笮xing)百貨連(lian)鎖(suo)銀(yin)泰商業。而這(zhe)還僅僅是個開始(shi)。
 
今年2月,阿(a)里(li)巴巴宣布和百聯集團建(jian)立(li)戰(zhan)略合(he)作關(guan)系。百聯是國有(you)企業,擁有(you)超市xiao) 何wu)中xing)暮土lian)鎖(suo)百貨商場,在(zai)上海和東部沿海地區有(you)大量未充分利用的零售場所(suo)。雙(shuang)方將共享線(xian)下(xia)零售分zhong)?ji)構、銷售規劃能力以及物(wu)流和技術(shu)。他們(men)已(yi)經開始(shi)共同設計新(xin)的零售店(dian),並將大數據和人(ren)工智(zhi)能納(na)入零售技術(shu)的開發(fa)之(zhi)中xiao)br /> 
阿(a)里(li)巴巴還收zhan)毫liao)百聯旗下(xia)聯華超市18%的股份(fen),後者擁有(you)約3600家超市和連(lian)鎖(suo)店(dian),業務遍(bian)及全國,其中包括知名的“華聯”品牌。通(tong)過運用大數據,阿(a)里(li)巴巴志在(zai)重塑(su)零售行(xing)業,也(ye)就是結合(he)線(xian)上與線(xian)下(xia),從(cong)而打造新(xin)的單一(yi)渠道O2O體驗。這(zhe)種(zhong)體驗似乎會讓電商對抗實體店(dian)的觀念顯得過時,甚至是完全無足(zu)輕重。傳統零售店(dian)的支點會讓阿(a)里(li)巴巴和其他數字顛覆者積累更(geng)為精細的消(xiao)費者行(xing)為數據,從(cong)而通(tong)過有(you)利的反饋來鞏(gong)固他們(men)的在(zai)線(xian)領(ling)域主(zhu)導地位(wei)。
 
阿(a)里(li)巴巴首(shou)席(xi)執行(xing)官張勇(yong)曾(zeng)對記者表示︰“我(wo)們(men)希望看到(dao)化學反cong)ΑH綣梢耘嚶霰鶉ren)從(cong)未見過的na)桃的J劍 na)我(wo)們(men)就走上xia)甦zheng)確的道路(lu)。”對此,一(yi)家ye)執 xing)零售商的CEO評論(lun)說︰“它正(zheng)在(zai)改變整個格(ge)局……這(zhe)是個你必(bi)須應(ying)對的現實。”一(yi)家國有(you)開發(fa)商的高管具有(you)前(qian)瞻性思(si)維,他在(zai)接受我(wo)們(men)采訪時指(zhi)出,傳統零售商迫切xing)枰 業dao)合(he)作途徑,“實體商業想(xiang)和騰訊等互聯網企業合(he)作的原因(yin)是如果自行(xing)其是,我(wo)們(men)就注定會失敗(bai)”。
 
如果得到(dao)正(zheng)確執行(xing),阿(a)里(li)巴巴的“新(xin)零售”願景(jing)不僅打算重塑(su)國內購物(wu)領(ling)域,還會讓中國在(zai)零售創新(xin)方面(mian)一(yi)躍超過美國和歐洲。中國已(yi)經在(zai)融合(he)社交媒體、網絡(luo)搜索(suo)和電商方面(mian)走在(zai)了(liao)前(qian)面(mian),騰訊等社交平台已(yi)經實現zhong)?逗凸何wu)功能的無縫餃(xian)接,把(ba)所(suo)有(you)這(zhe)些都放在(zai)一(yi)個有(you)圍(wei)牆的花園中xiao)br /> 
就在(zai)亞(ya)馬遜通(tong)過Amazon Go等業務在(zai)美國試(shi)水(shui)實體銷售之(zhi)際,阿(a)里(li)巴巴的規模和tou) zhan)速度已(yi)經達到(dao)了(liao)前(qian)所(suo)未cong)you)的水(shui)平。阿(a)里(li)巴巴和騰訊等公司共同進入實體零售領(ling)域可能會讓目前(qian)電商對零售的顛覆顯得微(wei)不足(zu)道。在(zai)中國,這(zhe)些巨(ju)頭(tou)處于準受保護狀態,跨國公司則無法(fa)立(li)足(zu),這(zhe)更(geng)讓此種(zhong)趨勢變得顯而易見。
 
鴕鳥心態
 
如果阿(a)里(li)巴巴把(ba)注意力轉向房kang)夭 芄換竦糜胖首(shou)什?tong)過以數據為核心的方式設計出自己獨有(you)的實體購物(wu)體驗,傳統開發(fa)商就會消(xiao)失。隨著阿(a)里(li)巴巴和騰訊用自己的算法(fa)來確立(li)針對目標人(ren)群(qun)的最佳店(dian)鋪組合(he)方式,商業地產中介可能會發(fa)現自己正(zheng)在(zai)被迅速邊(bian)緣化。隨著互聯網企業通(tong)過大數據和機(ji)器學習(xi)讓店(dian)內體驗變得更(geng)為個性化而且更(geng)加(jia)便利,傳統零售企業的購物(wu)者或許會迅速流失。與此同時,如果購物(wu)中xing)拇cong)銷售場所(suo)轉型(xing)為網上銷售的體驗式展(zhan)廳,基于店(dian)內銷售額分成的整個業主(zhu)-商戶(hu)模式就有(you)可能改寫,它所(suo)顛覆的就不僅僅是實體店(dian)或者零售連(lian)鎖(suo)企業,而是中國的整個零售房kang)夭xing)業。
 
對于這(zhe)些生死攸關(guan)的問(wen)題(ti),傳統零售商迄今為止的普(pu)遍(bian)反cong)θreng)局限于略感不安到(dao)毫不在(zai)乎之(zhi)間。在(zai)電商的步步緊(jin)逼下(xia),一(yi)些開發(fa)商發(fa)現銷售額不斷滑(hua)坡後已(yi)經積極(ji)采取了(liao)措施,將購物(wu)中xing)鬧匭xin)打造成更(geng)接近“體驗中xing)rdquo;的場所(suo),後者不光是銷售商品,還供(gong)人(ren)們(men)瀏覽、閑逛(guang)並進行(xing)嘗(chang)試(shi)。其他開發(fa)商則加(jia)大了(liao)在(zai)奢侈品市場的投入,實際情況證明這(zhe)在(zai)一(yi)定程度可以抵御來自網絡(luo)的沖(chong)擊(ji)。然而,幾乎沒(mei)有(you)開發(fa)商采取真正(zheng)必(bi)要的措施,以yuan)閽zai)這(zhe)個線(xian)上-線(xian)下(xia)快速融合(he)的世界保持(chi)競爭力。考慮此類融合(he)對人(ren)才nuo)惱zhan)略性影(ying)響的開發(fa)商更(geng)是少之(zhi)又少。
 
我(wo)們(men)的許多(duo)采訪對象(xiang)似乎都對不斷迫近的危(wei)機(ji)掉(diao)以輕心,其中包括大陸(lu)、新(xin)加(jia)坡和香港龍頭(tou)房kang)夭 fa)公司的高層。他們(men)qian)言zai)線(xian)零售商市場份(fen)額有(you)限以及爭取顧客的高成本視(shi)為電商威脅不大的證據。人(ren)們(men)總會需要實體店(dian)以及實體店(dian)購物(wu)體驗無可取代的想(xiang)法(fa)令(ling)人(ren)感到(dao)欣慰(wei),而許多(duo)對此念念不忘的人(ren)都低估了(liao)今後線(xian)下(xia)領(ling)域面(mian)臨的na)痹zai)顛覆。一(yi)位(wei)房kang)夭裳  靖 愀嫠呶wo)們(men)︰“零售業已(yi)經度過了(liao)最艱難時刻。網購什麼的也(ye)消(xiao)停了(liao)一(yi)些。”國內大賣(mai)場龍頭(tou)之(zhi)一(yi)的一(yi)位(wei)主(zhu)要負責人(ren)甚至堅持(chi)說︰“說到(dao)底,我(wo)相(xiang)信在(zai)線(xian)零售絕對無法(fa)自行(xing)盈利。”
 
零售業的對策
 
中國傳統零售商怎樣才能避免被今天的顛覆者吞噬呢?對整個行(xing)業的觀察讓我(wo)們(men)了(liao)解到(dao)了(liao)哪些辦法(fa)也(ye)許有(you)用,哪些可能不會奏效。
 
王健林的大連(lian)萬達集團顯露出了(liao)零售業dao)緄陌ao)慢,這(zhe)有(you)些警(jing)戒意味。10年來,這(zhe)家房kang)夭 fa)公司實現了(liao)高速擴展(zhan),在(zai)國內各地建(jian)起了(liao)數百家整齊(qi)劃一(yi)的百貨商場和購物(wu)中xing)模 婧笥盅桿俟guan)閉了(liao)幾百家。在(zai)自身規模和可觀機(ji)構資shi)吹墓奈柘xia),萬達基本上不把(ba)電商革命(ming)放在(zai)眼里(li)。它覺得消(xiao)費者離不開自己,因(yin)而未能通(tong)過改造自己的店(dian)鋪或使(shi)其個性化來提升客流。萬達的購物(wu)者成批流失,都轉移到(dao)了(liao)更(geng)高檔的購物(wu)場所(suo)或在(zai)線(xian)零售商那(na)里(li)。
 
其他開發(fa)商,特別是東部沿海擁有(you)高檔物(wu)業的那(na)些,則更(geng)積極(ji)地把(ba)旗下(xia)購物(wu)中xing)母腦斐篩geng)具“體驗性”的場所(suo)。他們(men)的思(si)路(lu)是為消(xiao)費者提供(gong)一(yi)個實體空間,以yuan)闥men)進行(xing)線(xian)上不可能完成的事(shi),從(cong)到(dao)餐館吃飯、觀看現場表演,到(dao)和其他購物(wu)者交際,再到(dao)在(zai)展(zhan)廳內嘗(chang)試(shi)最新(xin)產品。一(yi)家大型(xing)國有(you)開發(fa)商的一(yi)位(wei)高管甚至預計︰“在(zai)未來,‘某某購物(wu)中xing)rsquo;也(ye)許會去掉(diao)購物(wu)這(zhe)兩(liang)個字,因(yin)為人(ren)們(men)到(dao)這(zhe)里(li)是為了(liao)交際、開心和娛樂,不一(yi)定要買東西。”
 
顧客忠誠度項目,包括為到(dao)店(dian)顧客提供(gong)積分和消(xiao)費返還,也(ye)成了(liao)讓人(ren)們(men)進入實體店(dian)而不是在(zai)線(xian)購物(wu)的手段(duan)。凱德集團nuo)ldquo;凱德購物(wu)星”就是一(yi)例,這(zhe)是該公司覆蓋整個亞(ya)洲的跨店(dian)面(mian)、跨購物(wu)中xing)奈蘅 崩畽 br /> 
在(zai)零售競爭加(jia)劇情況下(xia)的na)婧頭(tou) zhan)也(ye)許要依靠來自酒店(dian)業的經驗。這(zhe)就要求零售商認識到(dao)消(xiao)費者購買的不僅僅是商品,還包括有(you)特色、有(you)品牌的體驗。最好的酒店(dian)通(tong)過獨特的風格(ge)和tou)fu)務來獲得忠實顧客,他們(men)第一(yi)次(ci)和客人(ren)打交道就能體現出這(zhe)一(yi)點,與之(zhi)相(xiang)同的是,進取型(xing)購物(wu)中xing)謀bi)須更(geng)好地定義並提供(gong)超越其他任何店(dian)鋪的品牌化體驗。
 
在(zai)這(zhe)方面(mian),嘉里(li)集團和新(xin)鴻(hong)基等國際性開發(fa)商行(xing)動較快,已(yi)經把(ba)酒店(dian)元(yuan)素融入了(liao)他們(men)的物(wu)業管理方法(fa)中xiao)C歐渴椒fu)務,再加(jia)上對所(suo)有(you)跟消(xiao)費者互動的環節進行(xing)以消(xiao)費體驗為重點的培訓,使(shi)得他們(men)的店(dian)面(mian)受到(dao)人(ren)們(men)的na)qing)睞。正(zheng)如香港一(yi)家大型(xing)高檔購物(wu)中xing)目 fa)商所(suo)說︰“你需要人(ren)們(men)在(zai)購物(wu)中xing)南xiao)磨時光。購物(wu)經歷本身並不是那(na)麼重要。”
 
數據很重要
 
沒(mei)錯,光憑這(zhe)些措施來削弱顛覆者的力量和優勢也(ye)許效果甚微(wei)。最終形成差距的是數據,而不是就餐tou)矯mian)的選擇或獎勵積分。
 
就捕捉消(xiao)費者信息(xi)並將其用于打造個性化的流暢購物(wu)體驗而言,從(cong)實體店(dian)起步的零售商往往遠遠落後于網店(dian)。但進取型(xing)零售商正(zheng)在(zai)迅速升級。在(zai)亞(ya)洲和歐洲擁有(you)逾1.3萬家保健和美容商店(dian)的na)際霞 拋 硎荊  度000萬美元(yuan),以yuan)憬 笠凳 教 na)入自身運營體系。該平台將為整個屈臣氏提供(gong)統一(yi)的消(xiao)費者數據並通(tong)過機(ji)器學習(xi)來處理大數據並改na)葡xiao)費體驗。
 
和在(zai)線(xian)零售商進行(xing)創造性合(he)作從(cong)而共享數據和技術(shu)也(ye)有(you)可能帶來成果……至少理論(lun)上如此。問(wen)題(ti)來自于大多(duo)數合(he)作的不對稱(chen)性——電商巨(ju)頭(tou)的目標是資shi)春褪藎 men)往往掌握所(suo)有(you)的籌(chou)碼。這(zhe)讓傳統零售商處于被動位(wei)置,毫無能力,缺乏(fa)意願,或者對合(he)作伙伴過于小(xiao)心。一(yi)家高檔購物(wu)中xing)目 fa)商解釋說︰“當(dang)然,他們(men)[阿(a)里(li)巴巴]總是承諾(nuo)也(ye)可以跟我(wo)們(men)分享一(yi)些東西,但到(dao)了(liao)最後他們(men)也(ye)許不會這(zhe)樣做。”
 
舉例來說,阿(a)里(li)巴巴最近接觸了(liao)國內一(yi)家大型(xing)連(lian)鎖(suo)大賣(mai)場經營商,商討數據共享事(shi)宜。阿(a)里(li)巴巴打算提供(gong)某個規劃中大賣(mai)場周邊(bian)五公里(li)範duan) 詰南 腹何wu)行(xing)為,從(cong)you)員(yuan)鸕dao)季節性偏好,無所(suo)不包。作為交換,阿(a)里(li)巴巴要求大賣(mai)場方面(mian)拿(na)出他們(men)的一(yi)部分消(xiao)費者數據來進行(xing)分享。後者拒(ju)絕了(liao)此事(shi),原因(yin)是該公司CEO無法(fa)衡量付出和所(suo)得是否匹配。
 
通(tong)過自己支持(chi)的na)實縞毯he)xin)硐噬 a)里(li)巴巴已(yi)經在(zai)展(zhan)示此類線(xian)上-線(xian)下(xia)混合(he)體的真正(zheng)潛力。盒(he)xin)硐噬yi)經在(zai)上海和北京開了(liao)近10家店(dian)。在(zai)這(zhe)里(li),購物(wu)者看到(dao)的是從(cong)100個國家和地區精挑細選的3000種(zhong)商品,而且以高檔飲(yin)食為重點。消(xiao)費者可以用手機(ji)app在(zai)線(xian)下(xia)單,五公里(li)以內30分zhong)鈾痛鎩Kmen)還可以在(zai)店(dian)內購物(wu),從(cong)而真正(zheng)詮釋阿(a)里(li)巴巴的O2O願景(jing)。數字價格(ge)標簽實時更(geng)新(xin),購物(wu)者可以掃描(miao)條(tiao)形碼,通(tong)過盒(he)xin)pp進行(xing)支付,所(suo)購商品免費送貨。為突出“體驗”元(yuan)素,盒(he)xin)硐噬夠嶙 拋櫓 xiao)費者活動,甚至設立(li)了(liao)開放式廚房,可現場烹(peng)飪人(ren)們(men)購買的食材。
 
同時,手機(ji)app會詳細記錄購物(wu)者的全部行(xing)為,如所(suo)購商品和店(dian)內行(xing)進路(lu)線(xian)。這(zhe)些數據甚至有(you)可能比每kang)?壑檔卻 承xing)為指(zhi)標更(geng)有(you)價值。通(tong)過借線(xian)上技術(shu)在(zai)線(xian)下(xia)收集和應(ying)用大數據,阿(a)里(li)巴巴最終可以簡化並定制(zhi)購物(wu)體驗,從(cong)而獲得相(xiang)對于傳統零售商的競爭優勢,而且這(zhe)種(zhong)優勢只會繼續擴大。
 
領(ling)導零售革命(ming)
 
電商的發(fa)展(zhan)已(yi)經讓一(yi)些零售商無法(fa)繼續自滿下(xia)去。進取型(xing)零售商正(zheng)在(zai)聘請具備數字能力、經歷豐富、對新(xin)點子(zi)持(chi)開放態度而且有(you)著較高戰(zhan)略定位(wei)的領(ling)導者。在(zai)億康(kang)先達,我(wo)們(men)認xian) 嚶土餱 秩ren)才nuo)淖鈧匾 yin)素是企業文化。公司及其負責人(ren)應(ying)有(you)意識地建(jian)立(li)鼓勵試(shi)驗、學習(xi)、速度qun)褪視(shi)ying)性的文化。
 
在(zai)傳統下(xia)線(xian)企業中,形成適shi)謔質貝奈幕  蝗菀住Uzhe)需要以消(xiao)費者為中xing)模  擰 he)作、持(chi)續學習(xi)以及“快速試(shi)錯”的意願,還需要高層既看到(dao)潛在(zai)威脅,也(ye)看到(dao)明確威脅,就算這(zhe)會讓他們(men)深感不安。這(zhe)樣的數字人(ren)才一(yi)定要能就公司的經營模式提出疑問(wen)並展(zhan)開辯論(lun),並且激發(fa)創造性思(si)維,從(cong)而和純(chun)粹的科技公司攜手開展(zhan)創造與合(he)作。
 
能對這(zhe)種(zhong)自下(xia)而上的數字思(si)維進行(xing)充分整合(he),或者說把(ba)恰當(dang)的科技交到(dao)恰當(dang)的管理者手zhong)械墓 窘 zai)今後幾年繁(fan)榮發(fa)展(zhan)。相(xiang)反,零售生態系統chi)兄畽duo)一(yi)成不變地從(cong)事(shi)經營活動的參與者或許會發(fa)現去中介化趨勢在(zai)自己身上體現的越來越明顯。
 
王健林那(na)個著(zhu)名的“中國零售行(xing)業未來”賭(du)局才過了(liao)五年,實際情況證明在(zai)線(xian)零售商和實體店(dian)的真正(zheng)爭奪根本還沒(mei)有(you)開始(shi)。相(xiang)反,目前(qian)展(zhan)開爭奪的是舊零售和新(xin)零售。
 
這(zhe)次(ci)wei) 踅×忠約八淼拇 沉閌勰J降腦似ye)許就會耗(hao)盡(jin)。

無線(xian)改變世界 創新(xin)締造未來 工業無線(xian)控(kong)制(zhi)解決方案 卓越訂制(zhi)商
?2013 版權(quan)所(suo)有(you) 西安奧(ao)宇電力科技jia)you)限責任公司 西安市唐興路(lu)唐興數碼6層
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